うちのコールセンターは365日営業なので それ相応の負担と知恵が求められる。先ずは、シフトの問題だが？ それは、予定表の管理なのでなんとかケリがつく 一番の問題はモチベーションの問題だろう。仕事全般にそうだが、自分の職分を超えて仕事をしていくと…