もう11月?

早いもので……もう11月に……先ほど、Yahoo! に出ていた車の会社の広告ではありませんが……もう11月と捉えるか まだ11月と捉えるか……それは気の持ちようなのですが……やっぱり焦らないと言えば嘘になりますね……(w

今週のお題

ストレスの解消方法と言えば……矛盾をしているようだが…やっぱり仕事をするという事かな?と…もちろん、ストレスがたまるのは、仕事での事な訳だが…それを見返すと言うか、取り返すと言う意味でも「良い仕事をする」…これが、一番スカッとするかも。

眠気覚まし

眠気覚ましに「コーヒー」と言うのは定番のようで…… 職場でも飲んでいる人が多いように見受けられる。しかし、残念ながらと言うか? お子様と言うのか? 私は「コーヒー」が苦手で、もっぱら「紅茶党」であったりする……どちらが効果的なのか?と言うのは、愚…

今週のお題

最近のマイブームとしては「ストレッチ」&「柔軟体操?」昔は、結構体が柔らかく……それくらいしか、自分の体の中で自慢を出来る部分が無かったのだが暫し、仕事に忙殺されているうちに、久しぶりに体を曲げてみると……硬くて曲がらない!!!!手がつま先に…

席替え

余り、頻繁ではないが……たまに、席替えをすることがあります。正確には、席替えと言うよりは、場所替えなんでしょうが…?ま、気分転換と言う事と、色々な人とコミュニケーションをとってほしいと言う事からなのですが…これも、効果は様々……こちらの狙い通り…

戦闘力

営業につき物なのが、「戦闘力」 要するに、「気迫」や「勢い」と言う事になるのだが……そういった「戦闘力」を個々人について観察をしていると面白い事に気付いたりする。それは、本当に個人差と言うより他ないのだが… 何に力点を置いているのか?と言う事が…

いつもと違う日常

毎日の緩急を付けるという点でも仕事漬けとか働きづめと言うのは不味いのだが……そんな中でも、なるべく休日にはいつもと違うことをしようと心がけている部分はある。全く仕事の事を考えないと言う事も一つなのだが…しかし、それは難しいので、ほかの事に没入…

今週のお題

ブログを書くと言う事は、最初には全然考えていなかった事ですが……自分がどの程度文章を書いていけるのか?をちょっと試してみたいな…という事とそれを読んだ人が、どんな反応があるのかな?と言う事の2点でしょうかね……まあ、ブログを書いてから、言葉とか…

クレーム

コールセンター事業の中で扱う「クレーム対応」これは、嫌であると思えば嫌なものだが しかし、この部分を直していくという”建設的なもの”にも転化するのは承知のとおり。だからこそ、これが嫌なものでは無く 一つの財産であると言う視点を身につけていく事…

ルーティーン作業

コールセンターの場合には、ルーティーン作業に近いものもあり……その集中力と飽きを上手くバランスを取ることが大事になってくる。何事もそうではあると思うが…?その仕事で長い人は、その辺の緩急を心得ていると言う部分は大きいが まだ、経験が浅い人や、…

気分的に

仕事をしている際には、波が付き物なのだが……?しかし、それも気分によるものは多いかな、と。そう言う部分で、リフレッシュは大事なので、今回の三連休の様にまとまった時間が取れる時にはなるべく、頭をからっぽにする様にしている。無論、仕事の事は考え…

三連休

今日を含めて三連休の方たちも多いと思いますが……?この時期にリフレッシュすると言うのは悪い事では無いと思います。仕事をちゃんと充実して行うには、ちゃんとした休養をする事でメリハリを付けて仕事をする事が大事でしょう。以前、リズムをつけて仕事を…

要点

要点を押さえた指示は難しい。それは、自分の理解もそうだが…… 相手にそれがきちんと伝達が出来るかどうかということでもあるだろう。コミュニケーションは、相手の立場にたってなすものそれは、われわれが電話での仕事だと言う事も大きい。伝えたつもりでの…

今週のお題「運動会・文化祭の思い出」

文化祭は、結構、裏方に回る事も多くて色々と大変だった記憶がありますね。その時の裏方の経験が、今の仕事に役立っている部分も多いですが……?やはり、期日通りに材料を仕上げたり、その期日に人を配置したりまあ、本当に「仕事」と変わらない部分ですよね…

目の疲れ

仕事柄、目が疲れる事が多いのだが……なかなか、目の休息をとると言っても、シンドイ部分が。目薬をさしても辛いし、目の周りをタオルであっためてもなかなかに解消しない……最終的には、お風呂の前身の血流をアップさせた後でグッスリと寝ることが一番の解消…

リズム

仕事をして行く上でリズムは重要だろうと思う。それは、人それぞれでマチマチなのだが……しかし、よくよく見ると、そのリズム同士が絡み合って良いメロディーを奏でている場合もあるそれを上手く配分するのが、我々の仕事なのだが……?これは、本当に難しい。…

睡眠

睡眠は重要と言うのは当たり前だが難しい。睡眠が足りていないと、色々と問題も起こる。まず、眠いと聞きとる際にちゃんと聞けない事が多く、聞き返す事が多くなったり、間違った名前を記録したり、と ミスにも繋がる。また、しゃべる際にもしゃべらなくてよ…

ちょっとした栄養補給

疲れた時のちょっとした栄養補給として「アイスクリーム」さらっとして、適度な水分と糖分で脳と体に栄養を与えてくれるのは嬉しいこの手の、手軽で簡単な栄養補給グッズは色々と揃えているが仕事場を離れて外に行くと言う事も、なかなか難しいので、こうい…

エレベーター

会社のエレベーターで、人数が混んでいて自分が乗ったらブザーがなる? と言う心配をした事はないだろうか?今日は、たまたまそんな状況に出くわしてしまった。まあ、きまづい雰囲気が流れる事・流れる事誰が悪いわけでもないのだが……?何故か皆がバツの悪い…

今週のお題「今年の内にやっておきたいこと」

今年の内にやっておきたいこと は、やっぱり業務の効率化を見据えたマニュアルを作る事と新しい事業の企画をまとめ上げる事だろうか?不景気不景気と言っているし、そのように体感する部分もあるが……新しい事を見据えて準備していかないと。

うっかり防止

仕事をしていての”うっかり”と言う事は沢山出てくる……のだがその程度は軽いものから重いものまで 本当にバリーエーションは豊富だろう。本来は、一人一人が、意識をしていく事で減らせるものも多いのだが なかなか、そうはいかない事も多い。そう言う時には…

何とか30日?

ブログなどを始めて…何とか30日立ちました……結構、大変でもありますが…?ここまで頑張ったので、何とか毎日更新を続けて行きたいと思います。やったー「はてな市民」って感じです。

雷模様……?

今日は、朝からの大雨と雷で大変な一日でした……なかなかに、こう言う天気の荒れる日は仕事の波も生じるので大変です。一日の中で仕事のムラが生じるのは仕方がないですが……?雷や大雨と言った気候の変化や気圧の変動が生じた時は、体に及ぼす影響もあって体…

雨の日

不思議な事だが? 雨の日にアポイントを獲るのが好調な人が居たりする……凄く不思議なのだが… 稀にそういう人がいるのも確かなのだ そういう点では、曇りの日には好調と言う人もいる”得意日”=”特異日”と言うことなのかもしれないが…?そんなところにも個性が…

取捨選択

物事を進めて行く際に、当然の事ながら、順位付けと言うか取捨選択は必要になる。その順番を決めて行くのも大事な仕事の一つだろう。これは、定式と言うか、何か決まった定めが有るわけでは無くて?今までの経験値と言うか、体験がものを言うところだろう。…

秋晴れ

秋のからっとした陽気の中今日は一瞬寒いかな?と思う場面もあったけれどなかなか気持ちが良い一日でした。こう言う穏やかな日が続くと、気分も乗ってきて仕事も捗るのに…?と思ったりします。世の中を見渡すと、色々とした事件が多くて、ある種その事に麻痺…

秋が恋しい

先週までの猛暑崩れの後は、この寒さ……正直、なかなか体が付いていくのがシンドイ部分がありますね。先週までは、体が暑くて、水分をどのように補給するか? と言う事をメインに外を歩いていたのが今度は、寒くならないように、下手をしたらコートなどを出さ…

今週のお題「秋のおいしいもの」

秋になると、色々なものが美味しくなる。特に、脂が乗った”秋刀魚”は美味しい。じゅうじゅうの焼き立ての秋刀魚の皮をパリパリと剥がす瞬間……そして、脂でふんわりとなった身をほぐしながらご飯と一緒に頬張る……日本人ならではの美味しさ?ではないでしょう…

爽やかな秋

徐々に爽やかな気候になってきていますね。 ようやく、家を出たときの熱波と言うかむわっとしたものも無くなって 大分、過ごしやすくなってきています。この夏が100年に1度?の猛暑と言うイレギュラーな気温だったようですが… この暑さにあやかって、1…

柿の種

柿の種を食べる時に「ピーナッツ」が美味しいと言う人と 「ピーナッツ」が要らないと言う人とに分かれるこれは好みの問題なのだが? 結構重要な問題かも。色々と混じって仕事をすると言う事と 純粋に染めると言う事で 仕事にも当てはまるような気がします。…