ルーティーン作業

コールセンターの場合には、ルーティーン作業に近いものもあり……

その集中力と飽きを上手くバランスを取ることが大事になってくる。

何事もそうではあると思うが…？

その仕事で長い人は、その辺の緩急を心得ていると言う部分は大きいが
まだ、経験が浅い人や、環境になれていない人などは
その辺のバランスが難しいと言う事にもなる。

先日、自分なりのリズムと言う事も書いたが
仕事のリズムの中で、「ちょっとダレソウ」と言うときに
どうやって引き戻すのか？と言うのは、かなり大事な要素だろう。