３６５日

うちのコールセンターは365日営業なので
それ相応の負担と知恵が求められる。

先ずは、シフトの問題だが？
それは、予定表の管理なのでなんとかケリがつく
一番の問題はモチベーションの問題だろう。

仕事全般にそうだが、自分の職分を超えて仕事をしていくと言うのはなかなか難しい
それは、自分の仕事を超えて仕事を抱えろと言う事ではなく
他の仕事に目配せをしてください
と言う事

それは、モチベーションが無いと続かない。
単純に目の前の仕事をするだけではなく、目配り・気配りが出来るモチベーションも必要。